感謝您成為本公司客戶，為重視您的隱私與個人資料保護，並尊重您的個人資料控制權。以下將說明本公司如何蒐集、處理、利用您的個人資料，以及您有哪些權利可以行使。請留意，如您不是申辦本服務之人(非契約當事人)但使用本服務時(由他人申辦但供您使用)，以下内容也對您適用。申辦本服務之人有義務讓實際使用本服務之人詳閱以下內容。
- 一、誰在蒐集您的個人資料？
大大寬頻股份有限公司、高雄大大新寬頻股份有限公司(以下均簡稱「本公司」)。
- 二、本公司為什麼蒐集您的個人資料(蒐集目的)？
- 履行契約義務及行使契約權利
- 消費者/客戶/會員管理與服務
- 消費者保護事務
- 電信業務與電信加值網路業務
- 調查、統計與研究分析
- 履行法定義務
- 帳務管理
- 行銷
- 電子商務服務
- 資（通）訊服務/資料庫管理/安全管理
- 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
- 三、本公司蒐集哪些關於您的個人資料？
- 帳戶資訊：
包含您於寬頻服務申請書、契約書、授權書、設備借用申請單、本公司網站（包含本公司官方網頁、數位門市、用戶中心、聯合客戶服務LINE@、大大寬頻行動客服APP）等填寫的資訊及來電語音紀錄等資訊：
- (1) 識別類及特徵類個人資料(身分證明文件)：如姓名、出生年月日、身分證統一編號、通訊資料、地址、電話、電子信箱等。
- (2) 付款相關資訊：如發卡銀行、金融卡卡號、信用卡卡號、持卡人姓名、本人與持卡人關係及持卡人載具號碼、電子發票號碼及消費時間、消費明細等發票資料、服務歷程記錄、訂購紀錄（含帳單記錄與繳費方式）等。
- (3) 使用服務行為資料：
您使用本公司所提供之機上盒之操作紀錄、數據機或透過其他設備連線網際網路之IP連線紀錄。
您訂購加值服務或其他服務行為紀錄，參與投票活動、抽獎活動紀錄等。
- (4) 申請優惠補助之證明文件等。
- 服務使用與效能資訊
包含可揭露您如何使用本公司的服務，及本公司的服務效能。
- 其他服務資訊
如您已經或將要成為本公司其他服務的客戶/會員，本公司可能會將您的個人資料與其他服務之資料串接整併，以便本公司對您更加瞭解，並提供更優化、貼切的服務。
- 四、本公司如何利用您的個人資料？
- 期間及地區
本公司會在您使用本服務之期間與地區內利用您的個人資料。當您不再使用本服務後，本公司會在法令要求或許可的範圍與期限內保留及利用您的個人資料，並在該期限後以無法識別您的身分之形式保存您使用本服務期間所提供或產生之資料。
- 利用個人資料之方式
本公司會以必要的方式利用您的個人資料以達成蒐集目的，例如：
- (1) 為您建立客戶/會員檔案資料以便本公司管理帳戶。
- (2) 為您提供裝機、復機、移機、加裝、換機、拆機與維修服務。
- (3) 寄送帳單或催繳訊息至您的地址或電子郵件信箱，藉由電話聯繫或簡訊通知您有關繳費或催繳之資訊。
- (4) 以您的各項聯繫方式向您進行業務聯繫（包含寄送商品）、向您通知與您申辦之服務有關資訊，或回覆您的提問與申訴。
- (5) 以您的各項聯繫方式向您提供行銷資訊，例如優惠方案、促銷活動，以及其他更適合您的服務方案等。
- (6) 分析您的個人資料以優化本公司提供給您的各項服務，並可能依分析結果向您推薦適合您的服務/產品，或維持、保護、開發及增進本公司的服務。
- (7) 分析您的個人資料，並以無法識別您的身分之形式產出統計數據、趨勢或結果，作為本公司內部改善服務、行銷規劃之參考，或提供予本公司合作廠商作為商業判斷的依據。
- (8) 違約行為的預防、調查與權利行使。
- 提供/揭露個人資料之對象
本公司可能會將您的個人資料提供給受本公司委託的第三人（例如行銷/分析/調查/廣告/公關業者、物流業者、金流業者、資訊服務業者等），在受委託的範圍內協助本公司達成蒐集目的。本公司會對受委託的第三人執行必要的監督，以確保您的個人資料安全。
- 蒐集目的以外的利用
本公司只會在蒐集目的之必要範圍內，依前述說明利用您的個人資料，除非：
- (1) 法律明文規定。例如受司法機關或主管機關依法要求提供個人資料。
- (2) 為免除您的生命、身體、自由或財產上之危險。例如當您行蹤不明時，將您的聯絡方式提供給依法有權得知之第三方。
- (3) 依法得到您的同意。
- (4) 有利於您的權益。
- 五、您有哪些權利可以行使？
- 您有權請求查詢、閱覽您的個人資料，或請求本公司提供複製本。但本公司依法得酌收必要之成本費用。
- 您有權向本公司補充或更正您的個人資料，但依法您需提出適當之釋明。
- 當本服務之契約終止或解除後，您有權請求本公司刪除、停止處理或利用您的個人資料。但本公司因執行業務所必須（例如法令已規定保存期限），或另外取得您的書面同意時，本公司仍得保存或繼續處理、利用您的個人資料。
- 您有權請求本公司刪除、停止處理或利用您的個人資料。但因執行業務所必須，或另外取得您的書面同意時，本公司仍得保存或繼續處理、利用您的個人資料（例如法令已規定保存期限、稅務需求）。
- 如您認為本公司違法蒐集、處理或利用您的個人資料時，您有權請求本公司刪除、停止蒐集、處理或利用您的個人資料，但本公司會先行檢視是否確有違法情形，並回覆您結果。
- 如您不願再收到本公司的行銷資訊，您有權通知本公司拒絕接受行銷。
- 如您要行使上述各項權利，可至本公司的服務據點、撥打客服專線（02-8253-8966）或參考本公司官方網站之聯絡資訊與本公司聯繫。
- 六、您若不提供個人資料的影響
如您未正確、完整填寫或提供申辦服務所需資料，本公司將無法進行必要之審核及處理作業，致無法完整提供您相關之服務，同時您將無法即時收到與本服務相關之必要資訊。
- 七、其他
本公司有權修訂本聲明之內容並將修訂後之版本公告於本公司的網站，或以其他方式告知您修訂內容。
